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常見問題

關於產品、配送、隱私等最常見的問題解答

產品是否安全?有無副作用?
泰古神所有產品均採用泰國天然草本植物萃取,不含人工激素與化學添加物。每批產品皆通過 SGS 第三方安全檢測。外用產品一般無副作用,但若您皮膚較敏感, 建議先在小面積皮膚上測試。如有不適請暫停使用並諮詢醫師。
配送方式與時間?
台灣本島提供「超商取貨付款」(7-11/全家)與「宅配到家」兩種選擇。訂單確認後 24 小時內出貨,一般 2-3 個工作天送達。離島地區約 3-5 個工作天。 滿 NT$1,000 免運費。
包裝是否保密?
是的,我們非常重視您的隱私。所有訂單均使用中性包裝盒,外包裝無任何品牌標示與產品說明,寄件人資訊僅顯示「泰古神」或「TAIGUSHEN」, 無法從外包裝辨識內容物。超商取貨時也同樣保密。
如何付款?
我們支援以下付款方式:超商取貨付款(現金)、信用卡(Visa/Mastercard/JCB)、LINE Pay、ATM 轉帳。所有金流均採用 SSL 加密保護, 確保您的支付資訊安全。
退換貨政策?
基於衛生考量,商品一經拆封恕不退換。若收到商品有瑕疵或錯誤,請於收貨後 7 天內聯繫 Line 客服,我們將為您免費換貨。 未拆封商品可於 7 天內申請退貨退款。
延時噴劑如何使用?
建議在親密行為前 15-20 分鐘,按壓 1-2 次噴於敏感部位,輕輕按摩至吸收即可。初次使用建議從少量開始,依個人感受調整用量。 請勿噴灑於傷口或破損皮膚。每次使用間隔建議至少 24 小時。
能量霜適合什麼膚質?
男士賦活能量霜採用溫和配方,適用於各種膚質。含泰國草本萃取成分,能深層滋養肌膚,提升肌膚彈性與光澤。建議每天早晚清潔後取適量塗抹於臉部及頸部, 輕輕按摩至吸收。敏感肌膚建議先於耳後測試。